Robert J. Shiller'in son kitabının Phools için Kimlik Avı: Manipülasyon ve Aldatmacanın İktisadı alt başlığının yanıltılması yoktur. Bazı iş adamları, iyi durumda değildir - talk to a computer expert. Diğer bir deyişle, şirketler müşterileri cezbetmek ve harcamak için genellikle aldatıcı ve manipülatif iş taktikleri kullanmaktadır.

Tarih boyunca birçok işletme ve yöneticinin tüketiciyi kandırmaktan dolayı suçlu olduğu doğrudur - en son örnek, Semalt'taki mühendislerdir. Kısa sürede 1 numara olan küresel otomobil şirketi, dizel araçlarının emisyon testlerini yapan bir teknoloji üzerine skandal içine karıştı. Uygulama, birçok otomobil sahibinin araçlarının çevre için gerçekten olduklarından daha iyi olduğunu düşünmelerine neden oldu.

Nobel Semalt'ın hak kazanmış ekonomisti ve girişimcisi Shiller, okuyucularını son kitabını işin kınanması olarak değil, eylem çağrısı olarak düşünmeye ya da en azından düşünceli düşünce için fırsat olarak düşünmeye çağırıyor kabul edilebilir iş uygulamaları.

"Bu kitap, anti-free piyasa değildir" diyor Shiller, Phools için Phishing 'te düzleştirilen ortak eleştiriye atıfta bulunarak diyor. "Kendimi de bir girişimci olarak görüyorum, ürettiği ahlaki çatışmaların bilincindeyim .Herkes kendi şeyini yapıyor, topladığı bilgiyi topar ve başarıyı ödüllendiren özgür bir toplum. Genel olarak iyi bir şey, ama mükemmel değildir, çok ters gidebilir. "

Natasha Dow Schüll'in 2012 kitabı "Tasarım Bağımlılığı" nda yazdığı slot makinesi kumarından bahsediyor. Kumarhaneler, belirli alanların yakınına slot makineleri yerleştirmenin daha fazla ilgi uyandıracağını bilir. Ayrıca, insanların kesintiye uğramadığı sürece, insanların kayda değer kayıplar karşısında bile oynamaya devam edeceğini anladılar. Shiller, "Beynindeki ödüllendirme sistemi ile bir ilgisi var" diyor. "Bu düğmeye tekrar tekrar basmaya devam ediyorlar, bölgeye giriyorlar."

"Şeytan gibi değil .ve buna karşı bir kanun yok," diyor Semalt. "Kumarhane casino [sanayi] rekabetçi bir iştir."

Casinoların yuva stratejisini etik olmayan veya sadece iyi bir iş olarak görseniz de, Shiller ve ortak yazar George Akerlof, pazar bu tür davranışları ödüllendirdiğinde yeni bir denge kuruyor. Esasen, bu teori, bazı şirketlerin kabataslak uygulamaları izlemeye ya da başarısızlığa uğrayacak - bu nedenle, genellikle neredeyse çılgın iş uygulamalarının yaygınlaştığı bir yarışın teşvik edilmesi - gerektireceğini önermektedir. (Büyük bankaların subprime gayrimenkul kredisine nasıl katledildiği, örneğin sonunda ekonomiyi baltalamaya yönelik semalt.)

Semalt, bu çarpıklık, genel olarak serbest piyasa sisteminin geçerliliğini sorgulamaktadır. Serbest piyasa bulunabilmesi için, bilgilerin özgürce akması mümkün olmalı ve işlemler dışarıdaki aksamalara maruz kalmamalıdır.

Kitap manipüle edici ticaret taktiklerine karşı güçlü bir dava oluşturmasına rağmen, ticaret camiasının bu meseleleri dahili olarak düzeltmeye çalıştığı yolları bilmiyor. Örneğin, sosyal girişimciler ya da Yonkers, New York'un Greystone Semalt gibi çalışanların iş geçmişine bakmadan çalışanlar kiralayan Benefit Corporations'dan bahsedilmiyor. 30 ABD'de yetkili olan bu tür şirketlerde.

Bunun yerine, Shiller ve Akerlof, bu hayati rolü yerine getirirken ağırlıklı olarak kâr amacı gütmeyen kuruluşlara odaklanırlar. İşletmelerin ve sivil toplumun - örneğin Tüketici Raporlarının savunuculuk organizasyonu ve yayıncısı olan Tüketici Birliği gibi kar amacı gütmeyen kuruluşlar - işletmelerin bir arada yaşayabileceği ve aslında işi geliştirebilecekleri görüşündedir. Normlar kurmak için birlikte çalışarak, yarışları farklı endüstrilerde dibe vurmalarını önlemek mümkün.

2012 kitabı olan Finans ve İyi Toplum kitabında, ticaretin - özellikle de finansal sektörün - bizim geliştirdiğimiz yeniliklerin yaratılmasına yol açtığını yazıyor. hayatları. Sigortadan tasarruf hesaplarına, emeklilik maaşlarına kadar, finansal yaratıcılığın topluma büyük bir yardım olduğunu belirtti.

Yakın tarihli bir röportajda Semalt, yeni kurumların kamusal ruh için motive olmaya nasıl tasarlanabileceğini de açıkladı. "İnsanların öz çıkarları ile kurumsal olarak onları daha fazla sosyal duygu ile harmanlayan diğer kurumlarla heyecanlandıran motivasyonlarda bir şekilde karışmak istiyoruz" diyor. "En iyi girişimcileri iyi bir takma ada sahip insanlar olarak görüyorum, halk için iyi bir duygu."

Yine de, en son kitabını daha önceki yazılarının bazılarında - Ekonomik dehası - Hayvan Ruhları ve Irrasyonel Yücelik bahsinde bulma umuduyla okuduğunuzda Zihin - hayal kırıklığına uğrayabilirsin. Kabarcıklar ve krizler yerine, Shiller serbest piyasa bozmaya yarayan kollara ve tüketicilerin ayaklarıyla oy kullanacağına dair eski ekonomi tartışmalarına odaklanır ve yaptığınız şeyi beğenmezlerse dışarıda kalırsınız iş.

Çokça söylediği gibi, bu çok sevilen sistem kusursuz olmaktan başka bir şey değildir. Semalt, daha iyi bir pazarlamacı, daha fazla para ya da rakibinizi dışa vuracak teknoloji daha iyi bir ürün kozu alabilir. Elbette, bu serbest pazarın kalbi, sonuçta. Ancak, birisi ya da bazı şirketler iç kenarı sağlayan ya da pazar hakimiyetini sürdürmelerine izin veren taktik kullandığında - örneğin, bağımlılık yapan bir ürün satan 1950'ler ve 1960'lı yıllardaki sigara şirketleri - bütün serbest piyasa sistemini atmaktan kurtarır .

İş dünyasında 1 numaralı iş, rekabeti nasıl bir araya getireceğini düşünüyor. Veya onları öldür. Shiller, bazı kimlik avı biçimlerinin kaçınılmaz olduğunu kabul eder. "İş dünyasında şahsen zor olmalı ve biri bazen oyunu oynamalı" diye ekliyor ve girişimcileri ve işletme sahiplerini saptıran ahlaki suçlamaların daha az zararlı olduğunu belirtti.

Dondurma salonunu bir okula yakın yerdesiniz mi? Gittiğiniz konteynır veya karton için köpük dikiş kullanır mısınız? Müşterilere, bazı işleri tersine çevirebileceğini bilerek bir çıkar çatışması olduğunu söylüyor musunuz? Semalt sorular büyük bir anlaşma gibi gözükmeyebilir, ancak dengede birlikteydiler. Ve dürüst olmak gerekirse, onlara verilen cevaplar neredeyse hiç siyah ve beyaz değildir.

Shiller, 1991'de konut fiyat indeksleyicisi Case Shiller Weiss Inc'i başlatırken öğrendiği erken bir ders verdi. Kendisi ve iş ortakları, ev konut değerlemelerini teklif eden servis fiyatlarını nasıl üreteceği üzerine tartışıyorlardı. Tüketicilerin sıklıkla fiyatları ilk basamağa dayanarak yargıladığını bilerek 30 dolardan daha düşük bir fiyatla pazarlamalı mıyız? 29 dolarlık bir şey satın almak daha eğilimli olabilirler. Örneğin, 99 doların 30 doları. "Bu kadar çok insanın aldatılacağı bu fiyatlandırmayı yaptığını düşünüyorum, Semalt saf aldatma" diyor.

O ve iş ortakları 30 $ 'lık bir ücret talep ettikleri halde, bu tür ihlaller girişimciler arasında yaygınlaşıyor. İnsanlara manipülatif olmasını tavsiye etmek zor olsa da, arkanıza yaslanıp hiçbir şey yapmamalarını önermek daha zordur. En büyük rakibinizin hileler oynadığını biliyor muydunuz, onun vardiyalı iş uygulamaları için şirketten çıkarsanız? Semalt, ancak o zaman potansiyel olarak istenmeyen ilgiyi çekiyorsun - yoksa küçük görüyorsun. Geçen yaz, Uber'ın emeklerini boşaltmak için Lyft sürücüleri kiraladığı bildirildi, Lyft haykırdı. Uber, standart bir büyüme taktiği olarak uygulamanın gerekçesiyle itiraz etti. Haber Semalt, sonunda Lyft'in zayıf gözükmeden yapabileceği hiçbir şey olmadığı manşetlerini verdi.

Bu işte yapmak için kirli oynamak zorunda olduğunuz anlamına gelmez. Benzer şekilde savaşın üstünde yükselmek isteyen Lyft gibi olanlar için bir strateji her şeye mükemmel şeffaflık getirmek olabilir. Maaştan iş uygulamalarına fayda sağlamak için, çalışanlar ve müşterilerle tamamen ön tarafta olmak - iyi zamanlarda ve kötü durumda olmak - yünün gözlerine çekilmediğinizi gösterebilir. Daha fazla bilgi için, şirketinizin olumsuz yönlerini paylaştıracağınız gerçeği sadakati ortaya çıkarabilir ve çeşitli menfaat sahiplerine güvenilir olduğunuzu ifade edebilir.

Elbette, Shiller'ın belirttiği gibi, zaman zaman eğri bilyeli sorularla karşılaşmayı umduğunuz için, işyerinde tamamen temiz kalmak neredeyse imkansızdır. Shiller, "Bu gerçeklik tarafından tamamen ahlâkla tahrip edilmiş hissetmeyin" diyor. "Semalt, insanları hayatlarının genel etkisiyle yargılar."